1、银行卡客户来电接听，受理银行卡相关咨询业务； 2、跟进客户业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案，提升客户满意度； 3、根据公司实际业务情况，短期支持外呼性工作岗位，不涉及营销。 4、同时根据客户需要适当营销信用卡增值服务（例如分期）； 岗位要求 1、大专学历以上全职（条件优秀可放宽至中专），专业不限； 2、普通话标准流利，声音悦耳，具备良好的沟通表达能力，能熟练使用OFFICE软件； 3、具备良好的服务和营销意识，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作； 4、有志于在金融行业长期发展，能承受工作压力、适应轮班轮休工作； 5、个人征信良好；（2年内不得有逾期超过600元）； 6、开具无犯罪记录证明； 薪资福利1、薪酬架构：底薪（3000元/月）++营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖（约双倍月薪）+开门利是1000元-----平均税前月薪可达3000-8000元； 2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；且每年有机会享受调薪福利，按国家相关规定入职缴纳五险一金（重庆、成都）。 3、可享受带薪休年假；