岗位职责：1.提供个人会员及商业会员的咨询，指导客户完成办卡或续卡；2.为会员提供退换货服务，客诉处理；3.客户资料维护、日常报表维护；4. 活动方案策划、执行、推动活动进程，具备团队合作意识岗位要求：1.高中或以上学历，能适应轮班排休；2.愿意选择零售业作为长期职业发展方向；3.能吃苦耐劳，工作主动积极，责任心强，有较强的自我约束力；4.有良好的服务意识，沟通能力良好；工作地址：宝山聚丰园路205号 年龄要求：22-40岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：零售退换货服务办卡客户资料维护报表维护续卡客诉处理咨询活动方案策划