工作职责：
1、协助物业集团公司运营品质负责人做好各地区公司、各项目环境专业条线品质管理、指导工作；
2、负责物业体系QHSE管理手册、程序文件及环境专业作业指导书修订意见征集、审核，发布与实施；
3、监督各地区物业公司在管项目内现场环境服务运营情况，提出整改措施并跟踪落实；
4、负责各地区物业公司在管项目专业条线客户满意度测评、信息收集、数据分析等工作，形成报告并组织实施；
5、对各地区物业公司环境专业培训情况进行监督检查，保证业务培训按要求落实；
6、参与项目（业户）重大有效投诉，督促相关部门予以整改，并制定预防和纠正措施；
7、组织各地区物业公司项目环境专业服务质量定期检查、考评，提供支持和业务指导，对重要问题进行调查取证，提出整改建议并督促落实；
8、组织各地区物业公司环境专业同行标杆企业的参观学习，并输出成果；
9、负责各地区物业公司在管项目服务合格供方的动态管理，对其持续提供满足要求的服务进行监督；
10、负责各地区物业公司在管项目安全管理工作的监督检查、指导协调，并督促落实；
11、参与物业总部、各地区物业公司组织的环境专业事故调查处理，做好事故善后处理工作；
12、完成领导临时交办的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业，具有5年及以上同行业，2年以上同岗位管理工作经验；
2、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感；
3、能适应出差，有物业公司集团总部或地区公司层级的绿化管理工作经验优先。