岗位职责： （1）监督项目各部门工作的开展情况，以公司的各类制度规范员工的工作行为，确保为客户提供及时有效的服务。 （2）根据部门工作计划，统筹完成相关工作。 （3）参与公司、部门组织的培训、绩效考核和领导交办的其它工作。 （4）建立24小时接待值班制度，确保小区各项服务的无缝连接，持续提高客户满意度 （5）定期对各工种的服务质量进行监督、检查，配合公司各部门对员工开展绩效考核工作。 （6）与政府行业主管部门实现联动，确保各项经营行为符合法律法规的要求 任职要求： （1）30岁以上。物业管理、建筑、工程类或相关专业大学专科及以上学历。 （2）5年以上物业管理工作经验，3年以上物业项目经理工作经验。 （3）熟练掌握方案编制、年度预算、人员管理与培训、绩效考核等实操经验；具备思考、决策、执行、发现问题和解决问题的能力；熟练掌握OFFICE办公软件。 （4）具有极清晰的管理理念、卓越的领导力、很强的分析判断能力、高超的沟通技巧；能够有效的引领管理团队完成项目的各项经营指标，稳定提升客户满意度。