岗位职责：
1.负责所分管区域的物业服务日常质量管理工作，检查和督促各相关岗位严格按照工作规范，协助解决部门员工汇报的疑难问题；
2.熟悉其分管区域内业主（租户）的基本信息，并对业主（租户）实施分级管理（VIP、重点业主（租户），建立完善的业主（租户）档案，为后期业主（租户）关系管理工作的开展奠定基础；
3.及时了解、收集、整理各种业主（租户）需求、投诉信息，如遇重要信息应及时上报上级；负责对分管区域内业主（租户）拜访、回访，收集、分析业主（租户）意见，明确业主（租户）需求；负责协调、配合处理各类业主（租户）投诉，针对不同级别的业主（租户）投诉及时采取必要的处理措施；
4.负责所分管区域内各种费用的催收；
5.负责组织协调分管区域业主（租户）积极参与社区文化活动，并协助主管做好社区文化活动的具体执行工作；
6.协同其他相关部门做好物业服务的相关工作，完成上级领导交办的其他工作及其它部门需要配合的工作；
任职要求：
1.五官端正，形象气质佳；
2.大专学历；
3.有较强的团队合作意识，上进心强学习，有较强的学习能力，服从升级领导安排；
4.有从事过相关工作经验者优先