职位描述
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1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求; 2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理,提供良好的品质服务; 3、反馈和协助处理平台异常状况,和用户做好沟通; 4、对工作流程及平台问题进行分析总结,并提出改善建议; 5、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。
工作地点
地址:宁波北仑区仑江大厦3楼
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职位发布者
HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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200-499人
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中外合资(合资·合作)
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丰潭路380号杭州城西银泰城D座11楼