职位描述
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工作内容:
1、负责与客户进行电话或在线文本沟通,用专业知识帮助客户答疑;2、有计划的对所负责客户进行有效的维护以及相关诉求跟进;
3、与客户建立良好沟通,贴心为客户服务,做好客户登记及回访工作 ;
4、维护客户关系,通过客户反馈的问题,分析并解决问题;
5、学习相关系统使用及专项活动,熟练引导客户办理相关活动;
岗位职责:
1.大专及以上学历;
2.具有优良的服务意识和敬业精神;
3.打字速度快,思路清晰,学习能力较强;
4.耐心细致,胜任重复繁琐任务,具有较好的理解和沟通能力;
5.有企微客服、调解、电销、在线客服相关工作经验者优先。
薪资福利:
(1)缴纳五险一金(一档社保)。
(2)每半年一次调薪机会,还有带薪培训、带薪年假等。
(3)大额开门红包、过节费、季度购物卡、司庆奖、年终奖等。
工作地点
地址:郑州巩义市华英大厦(南商路)
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