职位描述
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工作内容:
1、积分审核相关:
(1)OCR积分店铺异常问题沟通处理
(2)OCR新增积分店铺小票模板采集安排
(3)OCR积分异常问题排查沟通
(4)OCR店铺积分每月准确率、成功率报表核对
2、前线系统日常问题协助:
(1)日常CSO上报报表问题复核
(2)异常会员信息记录及排查
(3)会员系统系统功能异常复核
(4)CSO系统功能配置支持,日常操作问题支持
(5)好食光列表信息异常查询及问题记录排查
(6)会员小程序使用异常问题复核及记录
(7)会员礼券使用及分类异常问题定位及记录
(8)会员积分相关异常问题定位及记录
(9)会员积分异常问题定位及记录
职位需求:
1、有1年以上商场客服经验优先
2、耐心细心,有良好的服务意识
3、情绪稳定,沟通协调能力良好
4、工作稳定性高
1、积分审核相关:
(1)OCR积分店铺异常问题沟通处理
(2)OCR新增积分店铺小票模板采集安排
(3)OCR积分异常问题排查沟通
(4)OCR店铺积分每月准确率、成功率报表核对
2、前线系统日常问题协助:
(1)日常CSO上报报表问题复核
(2)异常会员信息记录及排查
(3)会员系统系统功能异常复核
(4)CSO系统功能配置支持,日常操作问题支持
(5)好食光列表信息异常查询及问题记录排查
(6)会员小程序使用异常问题复核及记录
(7)会员礼券使用及分类异常问题定位及记录
(8)会员积分相关异常问题定位及记录
(9)会员积分异常问题定位及记录
职位需求:
1、有1年以上商场客服经验优先
2、耐心细心,有良好的服务意识
3、情绪稳定,沟通协调能力良好
4、工作稳定性高
工作地点
地址:成都锦江区睿东中心-B座30楼
查看地
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职位发布者
Jere..HR
成都睿远企业管理咨询有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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成都市武侯区一环路南二段6号附1号2层A05室