上海
应届毕业生
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职位描述
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1. 各类客户咨询件和投诉件的处理；
2. 代表公司参加客诉纠纷的三方调解；
3. 个案的根因定位、责任判定和报告撰写；
4. 客户体验问题的核实和调研；
5. 参与各类投诉演练，汇报演练成效；
6. 其他运营和服务相关工作的协同和参与。
任职资格：1.本科及以上学历，医学/保险/金融专业背景或有同业客服、咨诉处理工作经验者优先；
2.具有较强的学习能力及抗压能力，系统操作能力强；
3.具有专业的工作态度，品行端正，具备优秀的沟通能力和适应能力。
2. 代表公司参加客诉纠纷的三方调解；
3. 个案的根因定位、责任判定和报告撰写；
4. 客户体验问题的核实和调研；
5. 参与各类投诉演练，汇报演练成效；
6. 其他运营和服务相关工作的协同和参与。
任职资格：1.本科及以上学历，医学/保险/金融专业背景或有同业客服、咨诉处理工作经验者优先；
2.具有较强的学习能力及抗压能力，系统操作能力强；
3.具有专业的工作态度，品行端正，具备优秀的沟通能力和适应能力。
注：联系我时，请说是在重庆人才网上看到的。
工作地点
地址：上海徐汇区凯滨路206号平安大厦A座10楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
jkgf..HR
平安健康保险股份有限公司
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保险
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500-999人
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私营·民营企业
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徐汇区凯滨路166号B座16楼
