重庆
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责客服部门的整体运营及管理；
2、制订客服部年度规划，安排客服和日常工作计划，员工技能提升等；
3、负责客服团队的培训、激励、管理和考核；
4、逐步完成客服团队服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
5、制定员工的内部培训计划，制定客服专员的培养计划，提升客服体系的操作技能；
6、负责团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责；
7、完成上级领导交办的其他临时工作。
任职资格 ：
1、大专及以上学历，五年以上客服部门管理经验，有呼叫中心工作经验优先；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力；
1、负责客服部门的整体运营及管理；
2、制订客服部年度规划，安排客服和日常工作计划，员工技能提升等；
3、负责客服团队的培训、激励、管理和考核；
4、逐步完成客服团队服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
5、制定员工的内部培训计划，制定客服专员的培养计划，提升客服体系的操作技能；
6、负责团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责；
7、完成上级领导交办的其他临时工作。
任职资格 ：
1、大专及以上学历，五年以上客服部门管理经验，有呼叫中心工作经验优先；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力；
注：联系我时，请说是在重庆人才网上看到的。
工作地点
地址：重庆渝北区重庆两江数字经济产业园·互联网园二期8栋21楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
重庆云凯科技有限公司
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计算机软件
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51-99人
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公司性质未知
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重庆市渝北区洪湖西路21号(蓝爵公馆)1602
