职位描述
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岗位职责:
1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;
2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;
3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;
4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;
5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;
任职要求:
1、年龄35岁以下,专科以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;
2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;
3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;
4、具良好的职业道德,具有高度的责任感、抗压能力较好。
5、有满意度、深访经验优先考虑。
1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;
2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;
3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;
4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;
5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;
任职要求:
1、年龄35岁以下,专科以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;
2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;
3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;
4、具良好的职业道德,具有高度的责任感、抗压能力较好。
5、有满意度、深访经验优先考虑。
工作地点
地址:重庆渝北区融创御锦2期客服中心
查看地
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职位发布者
阿慧HR
重庆融创物业管理有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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私营·民营企业
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重庆市北部新区金渝融创金贸时代23栋1楼