职位描述
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岗位职责:
1、现场管理工作:合理安排工作岗位,制定标准清晰的操作流程并实施;
2、物业满意度管理:处理客户投诉和需求,提升总体满意度,并对结果负责;
3、负责管理现场设施设备,针对现场服务品质进行考核,确保品质达标;
4、统筹项目内外重要接待工作,制定接待方案、协调人员对接甲方需求;
5、协助项目经理完成每月物业服务费的收缴;
6、负责项目的固定资产管理,设备管理及仓库管理等;
7、拟定培训计划及项目月报,并组织定期培训,提升人员职业素养。
8、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,165及以上,***,30岁以下;
2、5年物业客服经验,1年以上FM项目客服管理经验;
3、熟悉办公软件,擅长管理/方案汇报及客诉处理;
4、具备较强的沟通能力,有项目前期经验。
1、现场管理工作:合理安排工作岗位,制定标准清晰的操作流程并实施;
2、物业满意度管理:处理客户投诉和需求,提升总体满意度,并对结果负责;
3、负责管理现场设施设备,针对现场服务品质进行考核,确保品质达标;
4、统筹项目内外重要接待工作,制定接待方案、协调人员对接甲方需求;
5、协助项目经理完成每月物业服务费的收缴;
6、负责项目的固定资产管理,设备管理及仓库管理等;
7、拟定培训计划及项目月报,并组织定期培训,提升人员职业素养。
8、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,165及以上,***,30岁以下;
2、5年物业客服经验,1年以上FM项目客服管理经验;
3、熟悉办公软件,擅长管理/方案汇报及客诉处理;
4、具备较强的沟通能力,有项目前期经验。
工作地点
地址:广州番禺区海大科学园
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市万科物业服务有限公司
- 行业未知
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 开泰大道万科东荟城物业服务中心