职位描述
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岗位职责:
1.通过电话或亲自上门与客户进行沟通,了解客户的欠缴信息,提供合适的收缴方案;
2.处理客户的还款纠纷和投诉,确保催收过程中的客户服务质量;
3.维护客户关系,促进客户的及时还款;
4.记录和报告催收过程中的关键信息和客户反馈;
5.协助制定和优化催收策略和流程。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和谈判能力;
2.能够承受工作压力,具有较强的适应能力和学习能力;
3.具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
4.具备基本的计算机操作能力和数据处理能力;
5.对物业收缴有一定的了解,能够准确解释物业收费的相关政策。
1.通过电话或亲自上门与客户进行沟通,了解客户的欠缴信息,提供合适的收缴方案;
2.处理客户的还款纠纷和投诉,确保催收过程中的客户服务质量;
3.维护客户关系,促进客户的及时还款;
4.记录和报告催收过程中的关键信息和客户反馈;
5.协助制定和优化催收策略和流程。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和谈判能力;
2.能够承受工作压力,具有较强的适应能力和学习能力;
3.具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
4.具备基本的计算机操作能力和数据处理能力;
5.对物业收缴有一定的了解,能够准确解释物业收费的相关政策。
工作地点
地址:重庆大渡口区金地自在城·锦苑
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